Четвъртък, 28 Март 2024
  • Арена Радио
  • Новини
  • Новини
  • Програмата
    Online radio Arena
    Изтегли Winamp


  • Главно меню
  • Онлайн TV (Начало)
    За нас
    Нашите продукти
    Контакти
    Да правим филм в Русе
    Арт
    Реклама
    Връзки
    Приятели

    всички новини  »
    Изпрати своята новина  »
    RSS новини
    07.10.2016  » В Медика заработи телефон за обратна връзка 0700 20 966



    От началото на годината в МБАЛ "Медика" действа телефон за обратна връзка с пациентите - 0700 20 966, съобщи днес управителят д-р Кирил Панайотов. Телефонът работи от 8 до 18 часа през работните дни на седмицата. В останалото време всяко обаждане се записва и прослушва.

    Над 1300 души са анкетирани по този начин досега. Целта е между 15 - 20 % от преминалите през лечебното заведение да бъдат обхванати чрез телефона и дадат отзив за получените грижи и лечение там. Всеки пациент получава флаер, където е изписан този телефон и неговата функция. Идеята е да се повиши качеството на работа, а общуването с пациентите да е на ниво. Пациентите сами посочват проблемите, които се отстраняват след разговор с персонала. Положителните примери веднага се оповестяват.

    АРЕНА



    «  Обратно към новините



  • АНКЕТА
  • НА АРЕНАТА



  • всички интервюта  »