|
НАП ще може да предоставя данъчно-осигурителна информация
на клиентите си, които притежават персонален идентификационен код (ПИК) и по
телефона чрез колцентъра си. На практика това означава, че гражданите и фирмите
с ПИК ще могат да получават информация за своите данъчни и осигурителни
задължения по още един начин, не само онлайн - с ПИК или електронен подпис и в
офисите на Агенцията, но и по телефона, след като се идентифицират със своя
ПИК. До сега нямаше такава възможност, но последните промени в
Данъчно-осигурителния процесуален кодекс дадоха възможност на НАП да предложи
новата услуга. Очаква се Агенцията да въведе проверката за данъци и осигуровки по
телефона в близките месеци. Разпоредбите на данъчния кодекс дават 6 месечен
срок, в който да се уреди реда и начина за прилагането им.
От създаването си през 2008 г. до сега колцентърът на НАП
е получил близо 3 милиона запитвания на клиенти на Агенцията. Чрез телефона за
информация на Агенцията 0700 18 700 са обслужени 2 200 000 запитвания на
клиенти, а служителите на информационния център са отговорили на над 164 400
въпроса, постъпили на електронния му адрес – infocenter@nra.bg. Автоматизираните
справки и информация са ползвани над 680 000 пъти. АРЕНА
|
