Близо 97% от клиентите на офиса на НАП в Русе са доволни
от отношението към тях, от обслужването, условията за изчакване и други
критерии, заложени в европейския модел за качество в работата на обществените
администрации EFQM. Анкетираните са посочили задоволството си от въвеждането на
ПОС- терминали.
Русенци имат една основна препоръка - по-скоро да се отвори за
преминаване алеята между улиците „Майор Ат. Узунов“ и „Независимост“, която
сега е затворена за ремонт на канализацията в двора на офиса. Русенци отново ще
могат да ги използват, след края на строителните работи през септември, а,
оценявайки тяхната значимост, ръководството на приходната администрация и
общинските институции ще повишат грижите си за поддържането на района. В края
на годината предстои нова анкета с клиентите за нивото на обслужването им и
русенските приходни служители се надяват отново да са задоволили високите
изисквания към тях, а и ремонтът в двора да е приключил и повече русенци да са
доволни дори от преминаването си покрай офиса на НАП. АРЕНА
|