НАП предлага услуга за видео жестов превод, чрез онлайн
платформа за предоставяне на равен достъп до услугите на Агенцията за граждани
с увреден слух.
НАП дава възможност на хората с увреден слух да
подобрят комуникацията си със служителите в салоните за обслужване на клиенти,
които са обозначени със стикери. Осигурява се достъп до жестов превод в момента
на посещението им на гишето. С помощта на таблети се осъществява видео и
гласова връзка с кол центъра за превод. По този начин служителите на НАП
могат да чуват превода, а клиентът с увреден слух да вижда преводача на екран.
Комуникацията ще се осъществява в реално време с помощта на квалифицирани
жестови преводачи. Очаква се нововъведението значително да подобри обслужването
на хората, за които жестовият език е основна форма на комуникация.
Служителите от офиса на НАП в Русе и деветокласници от ПМГ
„Баба Тонка“ в началото на месец май проявиха съпричастност към осъществяването
на подобна комуникация. Тогава приходните служители бяха домакини на учебната
компания „Master Minds“, която младите математици бяха учредили за участие в
националното състезание “Най-добра учебна компания на България”. Състезанието
се организира всяка година на регионално и на национално ниво от „Джуниър
Ачийвмънт“ България.
Разработката
на популярния в гимназията Клуб по предприемачество „Успешните хора“ и на
учебната компания „Master Minds“ много
се доближава до реализираната вече от НАП услуга. За онагледяване на проекта си
ученическият екип засне 2-минутен клип на реално работно място.
АРЕНА
|